Sera ya Vidakuzi na Mawasiliano ya Kielektroniki

1. Madhumuni

Sera hii inaeleza jinsi Kopafasta Microfinance Limited (“Kopafasta”) inavyotumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana kwenye tovuti yetu, na jinsi tunavyotuma ujumbe wa kielektroniki kama SMS, barua pepe, na arifa ndani ya programu.

2. Vidakuzi muhimu

Tunatumia vidakuzi muhimu ili:

• Uendelee kuwa umeingia kwa usalama;
• Lugha na nchi ulizochagua zihifadhiwe;
• Fomu zilindwe dhidi ya udanganyifu; na
• Malipo na hatua za akaunti zikamilike salama.

Vidakuzi hivi vinahitajika ili huduma ifanye kazi. Havitumiwi kutangaza bidhaa kwako.

3. Uchanganuzi wa hiari

Pale inapowezeshwa katika Mipangilio, vidakuzi vichache vya uchanganuzi vinaweza kutusaidia kuelewa jinsi kurasa za umma zinavyofanya kazi ili tuboreshe uwazi na uaminifu. Unaweza kuzuia vidakuzi visivyo muhimu kwenye kivinjari chako. Vidakuzi muhimu bado vinaweza kuwekwa.

4. Mawasiliano ya kielektroniki

Tunatuma ujumbe wa muamala unaohitajika kuendesha akaunti yako, ikiwa ni pamoja na:

• Nenosiri la mara moja na arifa za usalama;
• Maombi ya malipo na uthibitisho wa malipo;
• Arifa za uanachama, mkopo, na hali ya maombi; na
• Ujumbe wa huduma unaohitajika na sheria au makubaliano yako.

Ujumbe wa masoko au matangazo hutumwa tu pale umekubali, au pale sheria inaporuhusu. Unaweza kusimamisha ujumbe wa masoko kwa kutumia maelekezo kwenye ujumbe au mipangilio ya akaunti pale inapopatikana.

5. Uhifadhi na udhibiti

Muda wa vidakuzi unafuata madhumuni ya kila kidakuzi. Vidakuzi vya kipindi huisha unapofunga kivinjari. Vidakuzi vya mapendeleo vinaweza kudumu ili lugha na nchi yako zibaki.

Unaweza kufuta vidakuzi kwenye kivinjari chako wakati wowote. Kufuta vidakuzi muhimu kunaweza kukutoa nje au kuweka upya mapendeleo.

6. Mawasiliano

Maswali kuhusu vidakuzi au mawasiliano ya kielektroniki yanaweza kutumwa kwa anwani za msaada zilizochapishwa katika Kituo cha Mipangilio / sehemu ya chini ya tovuti.